Переговорный процесс как способ разрешения конфликта в школе

Школа является одним из основных агентов социализации подрастающего поколения. Дети в школе получают не только предметные знания, но и учатся общаться и взаимодействовать как друг с другом, так и со взрослыми. Кроме того, в школе взаимодействуют не только учителя и ученики, но и родители последних.

Педагогические конфликты неизбежны, они проистекают на разных уровнях, в них могут быть включены участники различного статуса и возраста. Даже не будучи непосредственными участниками конфликтного взаимодействия, учащиеся могут испытывать его отрицательные последствия и овладеть негативными стереотипами поведения. Таким образом, перед современным педагогом возникает задача плодотворной работы не только по предупреждению конфликтов различного уровня и между различными участниками педагогического процесса, но и по конструктивному разрешению возникающих конфликтных ситуаций. Одним из способов такого разрешения является применение переговорного процесса.

Обучение основам переговоров полезно как для учителей и родителей, так и для учащихся. Нахождение компромиссного решения, умение вести эффективную беседу и распознавать манипуляции — это всё ставит целью формирования конфликтологической компетенции у всех участников современного педагогического процесса. Главной целью любых переговоров является поиск совместного решения возникшей проблемы, что позволяет максимально безболезненно и конструктивно выйти практически из любого конфликта.