Листовка "О видах социальных услуг"

УДК 364.042

Родионова Т.Ю., студент

Фазлыева А.Ф., к.п.н., доцент

РФ, г. Уфа, ФГБОУ ВО «БГПУ им. М. Акмуллы»

ОЦЕНКА СТЕПЕНИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ В СОЦИАОЛЬНОМ СОПРОВОЖДЕНИИ СЕМЕЙ В ТЖС

В настоящее время семья, испытывает множество проблем и остро нуждается в социальной помощи. Одним из важных средств оказании помощи семье является социальное сопровождение. Под социальным сопровождением понимается комплекс мер, направленных на поддержание процессов активной жизнедеятельности и развития естественных способностей клиента, а также создание условий для предупреждения развития негативных последствий и различных социальных проблем, мобилизация человека на активизацию скрытых резервов, обучение новым профессиям, способности самостоятельно справляться с возникшими проблемами.

Как отмечает философ и социолог И.Е. Кокарев «деньги проедаются, бедность остается» [2, с.156], поэтому выделяемые ресурсы должны быть направлены на включение механизмов социальной реабилитации, мобилизацию собственного потенциала семьи для самостоятельного решения сложившихся трудных ситуаций.

Актуальность такого подхода к оказанию социальных услуг определяется стремлением избежать нередких сегодня случаев, когда профессиональные усилия работников социальных служб удовлетворяют базовые потребности семьи и сглаживают остроту жизненных проблем, приведших ее к кризису.

В законе РФ 28.12.2013 №442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» представлено содержание понятия социальное сопровождение, которое рассматривается как деятельность по оказанию содействия гражданам, в том числе родителям, опекунам, попечителям, иным законным представителям несовершеннолетних детей, нуждающихся в медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам и осуществляющейся путём привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия [1].

На данный момент республиканские службы семьи ос.ущ.ес.тв.ля.ют со.ци.ал.ьн.ое со.пр.ов.ож.де.ни.е се.ме.й, ок.аз.ав.ши.хс.я в тр.уд.но.й жи.зн.ен.но.й си.ту.ац.ии. В ст.ат.ис.ти.че.ск.их да.нн.ых пр.ед.ст.ав.ле.нн.ые Ми.ни.ст.ер.ст.во.м се.мь.и, тр.уд.а и со.ци.ал.ьн.ой за.щи.ты РБ от.ме.ча.ет.ся о то.м, чт.о бо.ле.е 2500 ты.ся.ч се.ме.й, на.хо.дя.тс.я на со.пр.ов.ож.де.ни.и, ср.ед.и ни.х чи.сл.ят.ся се.мь.и, ко.то.ры.е ок.аз.ал.ис.ь в тр.уд.но.й жи.зн.ен.но.й си.ту.ац.ии. С ка.жд.ым го.до.м ци.фр.а ув.ел.ич.ив.ае.тс.я. На те.рр.ит.ор.ии по Бе.ле.бе.ев.ск.ом.у ра.йо.ну РБ и г. Бе.ле.бе.ю на со.ци.ал.ьн.ом со.пр.ов.ож.де.ни.и на.хо.дя.тс.я бо.ле.е 80 се.ме.й, ок.аз.ав.ши.ес.я в ТЖ.С.

Се.мь.я - по.лн.оп.ра.вн.ый ин.ст.ит.ут со.ци.ал.ьн.ог.о во.сп.ит.ан.ия. В це.ля.х со.хр.ан.ен.ия и ра.зв.ит.ия со.ци.ал.ьн.ых фу.нк.ци.й се.мь.и го.су.да.рс.тв.о ра.зр.аб.ат.ыв.ае.т и ре.ал.из.уе.т со.ци.ал.ьн.ое со.пр.ов.ож.де.ни.е, ко.то.ро.е вк.лю.ча.ет в се.бя дв.е ос.но.вн.ые за.да.чи: с од.но.й ст.ор.он.ы, он.а на.пр.ав.ле.на на ст.аб.ил.из.ац.ию по.ло.же.ни.я се.мь.и, со.зд.ан.ие ре.ал.ьн.ых пр.ед.по.сы.ло.к по.ло.жи.те.ль.но.й ди.на.ми.ки пр.оц.ес.со.в её жи.зн.ео.бе.сп.еч.ен.ия, а с др.уг.ой - на фо.рм.ир.ов.ан.ие эф.фе.кт.ив.но.й си.ст.ем.ы со.ци.ал.ьн.ой за.щи.ты со.ци.ал.ьн.о-уя.зв.им.ых се.ме.й.

По.д фу.нк.ци.ей се.мь.и сл.ед.уе.т по.ни.ма.ть вн.еш.ни.е пр.оя.вл.ен.ия св.ой.ст.в ка.ко.го-ли.бо су.бъ.ек.та в да.нн.ой си.ст.ем.е от.но.ше.ни.й (се.мь.е), оп.ре.де.лё.нн.ые де.йс.тв.ия по ре.ал.из.ац.ии по.тр.еб.но.ст.ей.

- ре.пр.од.ук.ти.вн.ая;

- хо.зя.йс.тв.ен.но-эк.он.ом.ич.ес.ка.я;

- ре.ге.не.ра.ти.вн.ая;

- об.ра.зо.ва.те.ль.но-во.сп.ит.ат.ел.ьн.ая;

Се.мь.я ха.ра.кт.ер.из.уе.тс.я ка.к от.де.ль.на.я ка.те.го.ри.я на.се.ле.ни.я ка.к се.мь.я на.хо.дя.ща.яс.я в тр.уд.но.й жи.зн.ен.но.й си.ту.ац.ии. Се.мь.я ТЖ.С – се.мь.я, об.ъе.кт.ив.но по.па.вш.ая в тр.уд.ну.ю си.ту.ац.ию, об.ъе.кт.ив.но на.ру.ша.ющ.ую жи.зн.ед.ея.те.ль.но.ст.ь чл.ен.ов се.мь.и (бе.зр.аб.от.иц.а ин.ва.ли.дн.ос.ть, си.ро.тс.тв.о, бо.ле.зн.ь бе.зн.ад.зо.рн.ос.ть, бе.зр.аб.от.иц.а, от.су.тс.тв.ие оп.ре.де.ле.нн.ог.о ме.ст.а жи.те.ль.ст.ва, об.ра.ще.ни.е, ко.нф.ли.кт.ы в се.мь.е, же.ст.ок.ое об.ра.ще.ни.е в се.мь.е), ко.то.ры.е се.мь.я не мо.же.т пр.ео.до.ле.ть са.мо.ст.оя.те.ль.но, в св.яз.и, с че.м ну.жд.ае.тс.я в по.мо.щи, сп.ец.иа.ль.но.й под.де.рж.ки и по.мо.щи сп.ец.иа.ли.ст.ов. [4,56].

Ос.но.вн.ым.и пр.об.ле.ма.ми не.бл.аг.оп.ол.уч.ия се.мь.и, ок.аз.ав.ше.йс.я в тр.уд.но.й жи.зн.ен.но.й си.ту.ац.ии, яв.ля.ют.ся:

1. Со.ци.ал.ьн.о-де.мо.гр.аф.ич.ес.ки.е ха.ра.кт.ер.ис.ти.ки се.мьи

2. Со.ци.ал.ьн.о-эк.он.ом.ич.ес.ки.е ус.ло.ви.я жи.зн.ед.ея.те.ль.но.ст.и се.мьи

3. Бы.то.вы.е ус.ло.ви.я жи.зн.ед.ея.те.ль.но.ст.и се.мьи

4. Ме.ди.ко-са.ни.та.рн.ые ус.ло.ви.я жи.зн.ед.ея.те.ль.но.ст.и се.мьи

5. Ст.еп.ен.ь пе.да.го.гиче.ск.ой ко.мп.ет.ен.тн.ос.ти ро.ди.те.лей

6. Же.ст.ок.ое об.ра.ще.ни.е и на.си.ли.е по от.но.ше.ни.ю к не.со.ве.рш.ен.но.ле.тн.ем.у в се.мь.е, зл.оу.по.тр.еб.ле.ни.е ро.ди.те.ль.ск.им.и пр.ав.ами

7. Пс.их.ол.ог.ич.ес.ки.е со.ст.оя.ни.я и эм.оц.ио.на.ль.ны.е от.но.ше.ни.я ро.ди.те.ле.й и ре.бе.нка

8. Де.ви.ан.тн.ое по.ве.де.ни.е ро.ди.те.ле.й и не.со.ве.рш.ен.но.ле.тн.его

9. На.ру.ше.ни.е со.ци.ал.ьн.ых св.яз.ей не.со.ве.рш.ен.но.ле.тн.его

На.иб.ол.ее зн.ач.им.ые ви.ды и по.сл.ед.ст.ви.я се.ме.й, ок.аз.ав.ши.ес.я в тр.уд.но.й жи.зн.ен.но.й си.ту.ац.ии дл.я жи.зн.и яв.ля.ют.ся:

- Пл.ох.ие ма.те.ри.ал.ьн.ые ус.ло.ви.я жи.зн.и се.мьи

- По.те.ря св.яз.и с ры.нк.ом тр.уда

- Вн.ут.ри.се.ме.йн.ые ко.нф.ли.кт.ы, не.бл.аг.оп.ол.уч.на.я пс.их.ол.ог.ич.ес.ка.я ат.мо.сф.ер.а в се.мь.е.

- Же.ст.ок.ое об.ра.ще.ни.е с де.ть.ми

- Ал.ко.го.ли.зм, на.рк.ом.ан.ия

Пр.об.ле.мы се.ме.й на.хо.дя.щи.хс.я в тр.уд.но.й жи.зн.ен.но.й си.ту.ац.ии вл.ия.ют на их жи.зн.ед.ея.те.ль.но.ст.ь, бл.аг.оп.ол.уч.ие, на.ру.ша.ют фу.нк.ци.и се.мь.и: во.сп.ит.ат.ел.ьн.ую, хо.зя.йс.тв.ен.но-бы.то.ву.ю и т.д. Це.ль со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я по.мо.чь ус.тр.ан.ит.ь пр.об.ле.мы се.мь.и, на.пр.ав.ит.ь, да.ть ре.ко.ме.нд.ац.ии дл.я се.мь.и и на.уч.ит.ь, са.мо.ст.оя.те.ль.но ис.пр.ав.ля.ть си.ту.ац.ию.

Со.ци.ал.ьн.ое со.пр.ов.ож.де.ни.е – ко.мп.ле.кс ме.ро.пр.ия.ти.й по вз.аи.мо.де.йс.тв.ию со.ци.ал.ьн.ой сл.уж.бы с по.лу.ча.те.ле.м со.ци.ал.ьн.ых ус.лу.г, на.пр.ав.ле.нн.ых на пр.оф.ил.ак.ти.ку ил.и пр.ео.до.ле.ни.е тр.уд.но.й жи.зн.ен.но.й си.ту.ац.ии, об.ст.оя.те.ль.ст.в, об.ус.ло.ви.вш.их ну.жд.ае.мо.ст.ь в со.ци.ал.ьн.ом об.сл.уж.ив.ан.ии. [3].

Со.ци.ал.ьн.ое со.пр.ов.ож.де.ни.е ка.к вз.аи.мо.де.йс.тв.ие пр.ед.по.ла.га.ет об.яз.ат.ел.ьн.ую об.ра.тн.ую св.яз.ь с по.лу.ча.те.ле.м со.ци.ал.ьн.ых ус.лу.г; в ча.ст.но.ст.и, на ур.ов.не се.мь.и эт.о об.яз.ат.ел.ьн.ый уч.ет ин.те.ре.со.в, до.бр.ов.ол.ьн.ос.ть уч.ас.ти.я се.мь.и в ее со.пр.ов.ож.де.ни.и; си.ст.ем.ат.ич.ес.ки.й мо.ни.то.ри.нг ре.ал.из.ац.ии ож.ид.ан.ий се.мь.и от пр.ед.ос.та.вл.яе.мо.й по.мо.щи; ра.зв.ит.ие ли.чн.ос.тн.ог.о ре.су.рс.а се.мь.и по пр.ео.до.ле.ни.ю ну.жд.ае.мо.ст.и в со.ци.ал.ьн.ых ус.лу.га.х; др.

Ви.ды со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я се.ме.й с де.ть.ми с уч.ет.ом пр.об.ле.мы, сл.ож.ив.ше.йс.я в се.мь.е с де.ть.ми, вы.де.ля.ют сл.ед.ую.щи.е ви.ды со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я се.мь.и:

• со.ци.ал.ьн.о-ме.ди.ци.нс.ко.е (ок.аз.ан.ие ме.ди.ци.нс.ко.й по.мо.щи);

• со.ци.ал.ьн.о-пс.их.ол.ог.ич.ес.ко.е (ок.аз.ан.ие пс.их.ол.ог.ич.ес.ко.й по.мо.щи);

• со.ци.ал.ьн.о-пе.да.го.ги.че.ск.ое (ок.аз.ан.ие пе.да.го.ги.че.ск.ой по.мо.щи);

• со.ци.ал.ьн.о-пр.ав.ов.ое (ок.аз.ан.ие юр.ид.ич.ес.ко.й по.мо.щи);

• со.ци.ал.ьн.о-бы.то.во.е (ок.аз.ан.ие со.ци.ал.ьн.ой по.мо.щи);

Со.ци.ал.ьн.ое со.пр.ов.ож.де.ни.е с се.мь.ей в Ре.сп.уб.ли.ке Ба.шк.ор.то.ст.ан оп.ир.ае.тс.я на но.рм.ат.ив.но- пр.ав.ов.ую до.ку.ме.нт.ац.ию. Це.ль.ю со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я яв.ля.ет.ся бл.аг.оп.ол.уч.ие се.мь.и, ук.ре.пл.ен.ие и ра.зв.ит.ие се.ме.йн.ог.о об.ра.за жи.зн.и.

Со.ци.ал.ьн.ое со.пр.ов.ож.де.ни.е с се.мь.ей ба.зи.ру.ет.ся на сл.ед.ую.щи.х но.рм.ат.ив.но-пр.ав.ов.ых ак.та.х: Пр.ик.аз.ы Ми.ни.ст.ер.ст.ва се.мь.и, тр.уд.а и со.ци.ал.ьн.ой за.щи.ты на.се.ле.ни.я Ре.сп.уб.ли.ки Ба.шк.ор.то.ст.ан от 21.02.2019 N 77-о "Об ут.ве.рж.де.ни.и фо.рм.ы до.го.во.ра о пр.ед.ос.та.вл.ен.ии со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я, фо.рм.ы пр.ог.ра.мм.ы со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я се.мь.и"; от 17 ию.ля 2020 го.да № 467-о «О.б ут.ве.рж.де.ни.и Ме.то.ди.че.ск.их ре.ко.ме.нд.ац.ий по оп.ре.де.ле.ни.ю ур.ов.ня со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я»; от 21.02.2019 N 78-о "Об ут.ве.рж.де.ни.и ти.по.вы.х фо.рм до.ку.ме.нт.ов, ис.по.ль.зу.ем.ых пр.и ор.га.ни.за.ци.и со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я"; от 04.03.2019 N 104-о "Об ут.ве.рж.де.ни.и По.ря.дк.а оц.ен.ки об.ст.оя.те.ль.ст.в, об.ус.ла.вл.ив.аю.щи.х ну.жд.ае.мо.ст.ь се.мь.и в пр.ед.ос.та.вл.ен.ии со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я"; Пр.ое.кт по.ст.ан.ов.ле.ни.я Пр.ав.ит.ел.ьс.тв.а Ре.сп.уб.ли.ки «О вн.ес.ен.ии из.ме.не.ни.й в По.ря.до.к ор.га.ни.за.ци.и со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я се.ме.й в Ре.сп.уб.ли.ке Ба.шк.ор.то.ст.ан, ут.ве.рж.де.нн.ый по.ст.ан.ов.ле.ни.ем Пр.ав.ит.ел.ьс.тв.а Ре.сп.уб.ли.ки Ба.шк.ор.то.ст.ан от 30 но.яб.ря 2018 го.да № 583 «О.б ут.ве.рж.де.ни.и По.ря.дк.а ор.га.ни.за.ци.и со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я се.ме.й в Ре.сп.уб.ли.ке Ба.шк.ор.то.ст.ан.»; По.ст.ан.ов.ле.ни.е Пр.ав.ит.ел.ьс.тв.а Ре.сп.уб.ли.ки Ба.шк.ор.то.ст.ан от 15 ян.ва.ря 2020 го.да № 17 «О вн.ес.ен.ии из.ме.не.ни.й в По.ря.до.к ор.га.ни.за.ци.и со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я се.ме.й в Ре.сп.уб.ли.ке Ба.шк.ор.то.ст.ан.»;

Ос.но.вы.ва.яс.ь на эт.их до.ку.ме.нт.ах, ра.зр.аб.от.ан.ны.х Ми.ни.ст.ер.ст.во.м се.мь.и, тр.уд.а и со.ци.ал.ьн.ой за.щи.ты на.се.ле.ни.я Ре.сп.уб.ли.ки Ба.шк.ор.то.ст.ан, ст.ро.ит.ся ра.бо.та по со.ци.ал.ьн.ом.у со.пр.ов.ож.де.ни.ю дл.я се.ме.й, по.па.вш.их в ТЖ.С. В да.нн.ых до.ку.ме.нт.ах пр.оп.ис.ан ал.го.ри.тм по вы.хо.ду се.ме.й из тр.уд.но.й жи.зн.ен.но.й си.ту.ац.ии. Ук.аз.ан.ы ос.но.вн.ые мо.ме.нт.ы, ин.ст.ру.ме.нт.ар.ий, бл.ан.ки, ди.аг.но.ст.ич.ес.ки.й ма.те.ри.ал дл.я сп.ец.иа.ли.ст.ов, ра.бо.та.ющ.их в сл.уж.ба.х се.мь.и дл.я ок.аз.ан.ия по.мо.щи се.мь.ям в ТЖ.С. Зн.ая но.рм.ат.ив.ну.ю ба.зу, сп.ец.иа.ли.ст.ы см.ог.ут пр.ав.ил.ьн.о и гр.ам.от.но по.мо.чь се.мь.ям.

Ан.ал.из.ир.ую оп.ыт ре.ги.он.ов по со.ци.ал.ьн.ом.у со.пр.ов.ож.де.ни.ю, ос.ущ.ес.тв.ля.ем.ый на ос.но.ве ме.жв.ед.ом.ст.ве.нн.ог.о вз.аи.мо.де.йс.тв.ия ме.ро.пр.ия.ти.й по со.ци.ал.ьн.ом.у со.пр.ов.ож.де.ни.ю се.ме.й в ТЖ.С по.ка.за.л, чт.о в ре.ги.он.ах ра.зр.аб.от.ан но.рм.ат.ив.ны.й, ме.то.ди.че.ск.ий, ин.фо.рм.ац.ио.нн.ый и те.хн.ол.ог.ич.ес.ки.й ин.ст.ру.ме.нт.ар.ий по ор.га.ни.за.ци.и со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я, су.ще.ст.ву.ют ра.зл.ич.ны.е ви.ды и фо.рм.ы со.ци.ал.ьн.ог.о со.пр.ов.ож.де.ни.я. В ка.жд.ом ре.ги.он.е су.ще.ст.ву.ют св.ои те.хн.ол.ог.ии и ос.об.ен.но.ст.и по со.ци.ал.ьн.ом.у со.пр.ов.ож.де.ни.ю.

Та.ки.м об.ра.зо.м, со.ци.ал.ьн.ое со.пр.ов.ож.де.ни.е се.мь.ям.и в ТЖ.С на.пр.ав.ле.но на ре.ше.ни.е мн.ог.оч.ис.ле.нн.ых пр.об.ле.м со.ци.ал.ьн.ог.о, пс.их.ол.ог.ич.ес.ко.го, нр.ав.ст.ве.нн.ог.о, ме.ди.ци.нс.ко.го и пе.да.го.ги.че.ск.ог.о ха.ра.кт.ер.а с ко.то.ры.ми се.мь.я ТЖ.С ст.ал.ки.ва.ет.ся в по.вс.ед.не.вн.ой жи.зн.и, и ко.то.ры.е не в со.ст.оя.ни.и ре.ши.ть са.мо.ст.оя.те.ль.но. Дл.я но.рм.ал.ьн.ог.о фу.нк.ци.он.ир.ов.ан.ия се.мь.и, не.об.хо.ди.мо ко.мп.ле.кс.но.е ре.ше.ни.е эт.их пр.об.ле.м.

Мы хо.ти.м ра.сс.мо.тр.ет.ь из.уч.ен.ие оп.ыт.а ра.бо.ты це.нт.ра с се.мь.ям.и в тр.уд.но.й жи.зн.ен.но.й си.ту.ац.ии на пр.им.ер.е ГБ.У РБ Бе.ле.бе.ев.ск.ог.о МЦ «С.ем.ья.» сл.уж.бы се.мь.и в Бе.ле.бе.ев.ск.ом ра.йо.не и г. Бе.ле.бе.й. Це.нт.р яв.ля.ет.ся по.дв.ед.ом.ст.ве.нн.ым уч.ре.жд.ен.ие.м Ми.ни.ст.ер.ст.ва се.мь.и, тр.уд.а и со.ци.ал.ьн.ой за.щи.ты, ко.то.ро.е об.ес.пе.чи.ва.ет ре.ал.из.ац.ию ег.о по.лн.ом.оч.ий в сф.ер.е со.ци.ал.ьн.ог.о об.сл.уж.ив.ан.ия на.се.ле.ни.я, пр.ед.ус.мо.тр.ен.ны.х за.ко.но.да.те.ль.ст.во.м РФ и РБ.

Це.ль.ю де.ят.ел.ьн.ос.ти уч.ре.жд.ен.ия яв.ля.ет.ся пр.ед.ос.та.вл.ен.ие ус.лу.г гр.аж.да.на.м, ну.жд.аю.щи.ми.ся в со.ци.ал.ьн.ом об.сл.уж.ив.ан.ии, в то.м чи.сл.е се.мь.ям ок.аз.ав.ши.ми.ся в тр.уд.но.й жи.зн.ен.но.й си.ту.ац.ии.

Сл.уж.ба се.мь.и ос.ущ.ес.тв.ля.ет св.ою де.ят.ел.ьн.ос.ть во вз.аи.мо.де.йс.тв.ии с го.су.да.рс.тв.ен.ны.ми ор.га.на.ми и уч.ре.жд.ен.ия.ми со.ци.ал.ьн.ой за.щи.ты на.се.ле.ни.я, зд.ра.во.ох.ра.не.ни.я, об.ра.зо.ва.ни.я, ор.га.на.ми вн.ут.ре.нн.их де.л, ор.га.на.ми оп.ек.и и по.пе.чи.те.ль.ст.ва, об.ще.ст.ве.нн.ым.и и ин.ым.и ор.га.ни.за.ци.ям.и.

Со.ци.ал.ьн.ое со.пр.ов.ож.де.ни.е се.мь.и - ко.мп.ле.кс ме.р, на.пр.ав.ле.нн.ых на пр.ед.уп.ре.жд.ен.ие и пр.ео.до.ле.ни.е се.ме.йн.ог.о не.бл.аг.оп.ол.уч.ия пу.те.м пр.ив.ле.че.ни.я ор.га.ни.за.ци.й на ос.но.ве ме.жв.ед.ом.ст.ве.нн.ог.о вз.аи.мо.де.йс.тв.ия, а та.кж.е на ок.аз.ан.ие со.де.йс.тв.ия се.мь.е в пр.ед.ос.та.вл.ен.ии ме.ди.ци.нс.ко.й, пс.их.ол.ог.ич.ес.ко.й, пе.да.го.ги.че.ск.ой, юр.ид.ич.ес.ко.й, со.ци.ал.ьн.ой по.мо.щи, не от.но.ся.ще.йс.я к со.ци.ал.ьн.ым ус.лу.га.м.

Це.ль эт.ог.о пр.оц.ес.са - фо.рм.ир.ов.ан.ие со.ци.ал.ьн.ос.ти кл.ие.нт.а; ис.то.чн.ик.ом яв.ля.ет.ся пр.от.ив.ор.еч.ие ме.жд.у ак.ту.ал.ьн.ым ур.ов.не.м со.ци.ал.ьн.ог.о оп.ыт.а и не.до.ст.ат.оч.но.ст.ью ег.о дл.я ре.ше.ни.я во.зн.ик.ше.й со.ци.ал.ьн.ой пр.об.ле.мы.

Фо.рм.ы и ме.то.ды ра.бо.ты по со.ци.ал.ьн.ом.у со.пр.ов.ож.де.ни.ю:

1. Ко.нс.ул.ьт.ир.ов.ан.ие се.ме.й;

2.Мо.би.ль.на.я бр.иг.ад.а;

3.Пс.их.ол.ог.ич.ес.ка.я пл.ощ.ад.ка;

4.Мет.од по.тр.еб.но.ст.и;

5. Со.ци.ал.ьн.ый па.тр.он.аж се.ме.й;

6.Ме.ди.ац.ия;

7.Экст.ре.нн.ая пс.их.ол.ог.ич.ес.ка.я по.мо.щь;

Дл.я оп.ре.де.ле.ни.я оц.ен.ки ст.еп.ен.и уд.ов.ле.тв.ор.ен.но.сти по со.ци.ал.ьн.ом.у со.пр.ов.ож.де.ни.ю на.ми бы.л пр.ов.ед.ен опр.ос. Ре.сп.он.де.нт.ам.и вы.ст.уп.ил.и 30 се.ме.й, эт.о се.мь.и, об.ра.ти.вш.ие.ся за по.мо.щь.ю в це.нт.р.

С ре.зу.ль.та.та.ми оп.ро.са мо.жн.о озн.ак.ом.ит.ся по.др.об.не.е в та.бл.иц.е 1.

Та.бл.иц.а 1

Ср.ав.ни.те.ль.ны.е да.нн.ые по оп.ро.су се.мей

Таким образом, мы видим, что качество услуг, предоставленных гражданам в основном, оценивают отлично, а результат предоставленной социальной помощи устраивает большую часть обратившихся.

Проанализировав опыт работы специалистов по социальному сопровождению с семьями ТЖС, можно сказать, что учреждение данного типа выполняет важную роль в обществе. Помогают семьям, попавшим в ТЖС, справится с их ситуациями, специалисты делают огромный вклад для семьи, помогая семье встать на правильный путь. Специалист курирует, семью, находившуюся на социальном сопровождении, даже в том случае, когда заканчивается договор на социальное сопровождение.

По результатам проделанной работы нами были составлены и предложены рекомендации, направленные на улучшение социального сопровождения с семьями, находящимися на социальном сопровождении.

Список литературы

1. Закон Российской Федерации от 28 декабря 2013 года №442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» / [Электронный ресурс]. – URL: https://mintrud.bashkortostan.ru/documents/active/259305/ (дата обращения: 17.11.2021).

2. Кокарев, И.Е. На пути к гражданскому обществу/ И.Е.Кокарев. - Москва.: Мир, 2016. – 455с.

3. Постановление Правительства Республики Башкортостан от 30 ноября 2018 года № 583 «Об утверждении организации социального сопровождения семей Республики Башкортостан» / [Электронный ресурс]. – URL: https://mintrud.bashkortostan.ru/documents/active/256739/ (дата обращения: 18.11.2021).

4. Сафонова, Л.В. Содержание и методика психосоциальной работы/ Л.В. Сафонова. – Москва.: Академия, 2016. – 224 с.