Тренинг "Эффективная работа с сотрудниками"

Тренинг «Эффективное руководство сотрудниками»

Тренер Тагирова А.Р.

Цель обучения

Развитие компетенций, обеспечивающих высокую результативность процесса руководства коллективом.

Задачи обучения

• осмыслить содержание деятельности руководителя и критерии её эффективности;

• освоить общий алгоритм деятельности руководителя;

• освоить стили руководства и опробовать их на практике, понять, какой стиль подходит больше.

• освоить технику ситуативного руководства;

• развить умение учитывать индивидуальные особенности сотрудников;

• научиться точно доносить и принимать информацию;

• отработать грамотную постановку задач;

• изучить принципы грамотного делегирования полномочий;

• овладеть эффективными инструментами контроля сотрудников;

• научиться диагностировать ведущие мотивы сотрудников, разработать систему мотивирования своих подчинённых;

• познакомиться с основными принципами тайм-менеджмента руководителя;

• проанализировать возможные ролевые позиции руководителя и подчинённых;

• научиться устанавливать дистанцию с сотрудниками и определять границы делового и личного общения;

• научиться распознавать и противостоять манипуляциям своих сотрудников;

В программе тренинга

Управление как деятельность

• Что входит, а что не входит в обязанности руководителя?

• Управленческий цикл "Планирование - Постановка задач - Мотивирование - Контроль - Анализ и принятие решений".

• Что определяет эффективность руководителя?

Стили руководства

• Треугольник стилей (ориентация задача - сотрудники - руководитель).

• Понимание особенностей, слабых мест и возможных областей применения каждого стиля управления.

• Определение собственного преобладающего стиля руководства. Корректировка стиля, постановка личных задач по развитию управленческих навыков.

Ситуативное руководство

• Использование различных стилей руководства в зависимости от уровня квалификации и мотивированности сотрудников.

• Как менять стиль руководства по мере профессионального развития сотрудника?

• Как ускорить профессиональное развитие сотрудника?

• Как быстро определить уровень профессионализма сотрудника в начале сотрудничества и при приёме на работу?

Постановка задач

• Общий алгоритм руководства.

• Критерии правильно поставленной задачи.

• Правило "трёх" и "правило пяти". "Золотые правила руководителя".

• Учёт индивидуальных особенностей сотрудника при постановке задачи.

• Использование обратной связи для контроля точности понимания задачи сотрудником. Как передать сотруднику ответственность за результат?

Делегирование полномочий

• Правила делегирования полномочий. Выбор задач для делегирования.

• Задачи, не подлежащие делегированию.

• Как выбрать сотрудника под задачу с учётом квалификации и имеющихся ресурсов?

• Ловушка "обратного делегирования" - как не делать за подчинённых их работу?

• Принцип "обезьяны". Лучшая схема реагирования на проблемы сотрудников.

Контроль

• Виды и функции контроля.

• Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников.

• Как избежать наиболее распространённых ошибок контроля?

• Как повышать мотивацию сотрудника с помощью адекватной процедуры контроля?

• Как частично делегировать функцию контроля?

• Как контролировать сотрудника, если руководитель не компетентен в его специальности? Как сократить затраты времени на контроль?

Мотивирование сотрудников

• Основные принципы мотивации сотрудников. Потребности сотрудников.

• Неожиданные выводы из теории Маслоу. Выговор и похвала как мотиваторы.

• Алгоритмы действенного выговора, похвалы.

• Умение целенаправленно и осознанно использовать обратную связь в руководстве и развитии сотрудников.

• Метод хедхантинга "Десять вопросов". Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач.

Управление временем

• Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.

• Особенности тайм-менеджмента руководителей. Принцип "полной комнаты".

• Сдвиг приоритетов при переходе из роли специалиста в роль руководителя.

• Матрица Эйзенхауэра, адаптированная под задачи руководителя.

• Как найти свободный час в стандартном рабочем дне?

Ролевые позиции руководителя и подчиненного

• Умение воспринимать любую ситуацию из своей роли, глазами сотрудника, со стороны, с позиции стратегических интересов компании.

• Отслеживание "вторых планов" коммуникации. Умение определять ролевые позиции и находить способы оптимизировать коммуникацию с сотрудниками.

Манипуляции в работе руководителя

• Виды, распознавание и нейтрализация любимых манипуляций сотрудников.

• Способы перехвата и удержания инициативы. "Волшебные вопросы".

• Как быстро вернуть манипулирующего сотрудника к деловому взаимодействию?.

Технологии проведения тренинга

Интерактивные мини-лекции, практические задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений, групповые обсуждения и игры, самостоятельная работа с раздаточными методическими материалами. Тренинг для руководителей позволяет отработать все полученные навыки в практических заданиях. Программа тренинга для руководителей открыта к обсуждению и предполагает быструю обратную связь, чтобы как можно точнее разобрать текущие вопросы, которые задают участники.  

Дополнительно

Автор и ведущий тренинга «Эффективное руководство сотрудниками» Алексей Сергеев имеет опыт руководящей работы более 20-ти лет. Алексей не только бизнес-тренер, но и опытный управленец. В подчинении Алексея были коллективы до 200 человек, с 2004 года по настоящее время он является ведущим специалистом, генеральным директором  и соучредителем Тренингового Агентства «Мастер-Класс».
Тренинг «Эффективное руководство сотрудниками» Алексей Сергеев проводит с 2004 года. Число проведённых на эту тему тренингов приближается к 200, а количество обученных человек – к 2000. Каждый из участников тренинга привносит что-то своё в творческую копилку тренера – сложные ситуации из опыта руководства, портреты «трудных» сотрудников, истории успеха, как свои, так и своих подчинённых. Такое сочетание личной практики руководства, активного проведения тренинга и психологического образования тренера, обеспечивает большой успех этой программы.

Время проведения тренинга

Тренинг для руководителей идет 2 дня.